ENVIOS
Información sobre envíos
Todos nuestros productos se elaboran de forma artesanal y por encargo. Por eso, los plazos de preparación pueden variar según el tipo de producto y la temporada. Encontrarás más información sobre esos plazos en nuestra guía de compra.
Una vez preparado tu pedido, lo enviamos mediante mensajería 24/48 h (laborables). Te enviaremos un correo con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga del taller.
Península
- Península: Envío estándar 5,90 €. Envío gratuito a partir de 75 €.
Baleares
- Baleares: 9,50 €. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla de momento.
PREPARACIÓN Y ENVÍO PREMIUM · 15 DÍAS
-
-
Durante la temporada alta de comuniones, la preparación de los pedidos personalizados puede superar el mes, ya que se realizan de forma artesanal y por orden de entrada.
El servicio de preparación y envío premium en 15 días a 9,90 € está pensado para quienes realizan su pedido con menos margen de tiempo y necesitan asegurarse de recibirlo antes de una fecha concreta.
Al seleccionar esta opción, el pedido:
-
pasa a preparación prioritaria
-
se adelanta dentro del orden de producción
-
y se envía con servicio urgente una vez finalizado
Esta opción permite seguir aceptando pedidos cuando la fecha de la comunión se acerca, siempre que los plazos lo permitan.
La opción premium no modifica el diseño ni la personalización del pedido. Únicamente afecta al orden y a la rapidez en la preparación y el envío.
Antes de realizar tu compra, te recomendamos comprobar que el plazo de 15 días encaja con la fecha de tu celebración. Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos y te ayudaremos a confirmarlo.
-
-
Incidencias en el transporte
Una vez que el paquete sale del taller, el servicio de mensajería es responsable del transporte. Si notas algún daño en el embalaje al recibirlo, indícalo al repartidor y ponte en contacto con nosotras cuanto antes para poder ayudarte.
En la mayoría de los casos tu paquete se enviará con la empresa CORREOS EXPRESS. Recibirás un mail en el momento que el envío se efectúa avisándote y proporcionándote un número de seguimiento.
No nos hacemos responsables de posibles retrasos o incidencias por parte de la empresa de mensajería.