GUÍA DE COMPRA
PROCESO DE COMPRA
¿Cómo hago mi compra?
La inmensa mayoría de nuestros productos son personalizados por lo que una vez que hayas elegido el producto te hará elegir una o varias de las opciones que tengamos disponibles. Siempre tendrás que elegir una de las opciones disponibles para que te deje meter ese producto en cuestión en el carrito de compra. También te pediremos datos como nombres, fecha del evento, etc. En el caso de los productos digitales el proceso será el mismo pero no os llegará ningún producto físico a vuestra casa. El producto digital os lo enviaremos en un archivo PDF que vosotros podréis imprimir las veces que queráis. Si tenéis alguna duda en el proceso de compra no dudéis en contactar con nosotros en contacto@new.arlequinpaperstore.es. o en el teléfono 658866023.
¿Cúal es el plazo de elaboración de los productos personalizados ?
Los productos personalizados se elaboran de forma artesanal. El plazo habitual de preparación es de 7 a 14 días laborables, aunque siempre intentamos enviar los pedidos lo antes posible.
Durante la temporada alta de comuniones, estos plazos pueden verse incrementados y la preparación estándar puede superar el mes, ya que los pedidos se realizan por orden de entrada.
Para los pedidos que necesitan entregarse en menos tiempo, disponemos del servicio de preparación y envío premium en 15 días, que prioriza el pedido dentro del orden de producción y se envía con servicio urgente, siempre que los plazos lo permitan.
Si tienes una fecha concreta o necesitas saber si tu pedido puede llegar a tiempo, puedes escribirnos antes de realizar la compra y te ayudaremos a confirmarlo.
A los plazos de preparación hay que sumar el tiempo de envío, que dependerá del servicio seleccionado.
¿Cuales son los plazos de envío?
No confundir el plazo de envío con el plazo de elaboración. Una vez elaborado el producto el paquete es entregado a nuestra agencia de mensajería. Lo normal es que tarde de 24 a 48 horas, no obstante por motivos ajenos a nosotros este plazo a veces se incrementa.
PAGOS
Que métodos de pagos aceptamos
Tenemos disponibles tres métodos de pagos:
-TARJETA DE CRÉDITO
-BIZUM
-PAYPAL
(puedes pagar con una tarjeta de crédito aun no teniendo cuenta de Paypal)
-TRANSFERENCIA BANCARIA
DEVOLUCIONES
